Приоритетным действием жителя Дубаи при заселении в новое жилье (собственное или арендованное) является подключение коммуникаций (электро и водоснабжение), чем занимается служба DEWA. Управление является единственной государственной компанией, отвечающей за поставку электричества и водоснабжение в каждый дом. В данной статье мы рассмотрим, как правильно взаимодействовать с государственной службой, подключать коммунальные услуги, вносить платеж DEWA.
Что такое DEWA
В 1992 году было основано DEWA – управление, занимающееся электро и водоснабжением жителей Дубаев. Главной целью основания данной организации была необходимость объединить два департамента, которые раньше функционировали отдельно.
За 30 лет существования компания стала ведущим поставщиком воды и электричества во многих городах мира. Организация обслуживает более миллиона потребителей, проживающих в столице ОАЭ и за последний год получила больше 20 наград за достижение высоких стандартов качества, надежности и эффективности.
Кроме подключения коммуникаций, предприятие также занимается разработками проектов по производству электроэнергии из экологически чистых источников (основное внимание сосредоточено на получении электричества путем использования солнечных батарей).
Основным направление деятельности компании является предоставление водо- и электроснабжения жителям Дубаев. Взаимодействие с компанией требуется во время первого заселения в жилье, переезда, выезда из квартиры. Также организация работает как центр уведомлений, посылая клиентам технические сообщения об аварийных ситуациях или плановых отключениях коммуникаций.
Помимо подключения электричества и воды, управление предоставляет платежные услуги:
- Оплата счета DEWA. Организация предоставляет людям возможность оплатить счета удобным способом. Управление разделяет сумму оплаты на 12 равных частей, чтобы потребителю было легче спланировать бюджет и своевременно внести платеж. В случае просрочки оплаты коммуникации могут быть отключены. Повторное подключение возможно только через 3-4 после оплаты счета.
- Обновление данных о потребителе. Воспользовавшись этой услугой, пользователь может предоставить новые данные о себе (номер телефона, электронный адрес и т.д.).
- Возвращение денег. Потребитель может подать запрос на возвращение денежных средств.
Также клиент может подать запрос счета DEWA, чтобы получить справку об отсутствии задолженностей по коммунальным услугам.
Как оплатить счет DEWA
Есть несколько методов внесения платежей, которым могут воспользоваться жители Дубаев:
- Банковская карта. Потребители могут вносить оплату, переводя средства с кредитной карты. Ознакомиться со списком банков, которые предусматривают данную услугу, можно на официальном сайте DEWA.
- Онлайн-сервис EasyPay. Удобная платформа, с помощью которой можно мгновенно оплатить счет.
- Официальный сайт EasyPay. На ресурсе есть инструкция, позволяющая быстро осуществить платеж.
- Сервис Noqodi. С помощью этой платформы пользователи могут оплатить услуги через электронный кошелек или интернет-банкинг (лимит на оплату отсутствует).
- Мобильное приложение DEWA Smart App. Позволяет оплачивать счета в любое время суток со своего смартфона (доступно для IOS и Android).
- СМС-сервис MPay. Зарегистрировавшись на сайте MPay, можно проводить оплату путем отправки сообщения.
- Сервис Tayseer. Удобная онлайн-платформа, где можно оплачивать счета путем предоставления идентификационного кода.
Подача воды и электричества начинается не позже чем через 15 часов после оплаты. Если к тому времени коммуникации не были подключены, необходимо обратиться по телефону 991.